Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Online-Einkauf

1. Geltungsbereich und Vertragsgrundlagen

Diese Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website deuwerk.com sowie den Erwerb von Waren aus dem Baumarkt-Sortiment. Betreiber ist Deuwerk mit Sitz in Industriestraße 12, 59368 Werne, Germany. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Kundenkonto und Registrierung

Für den Einkauf können Sie ein persönliches Konto anlegen oder als Gast bestellen. Bei der Registrierung verpflichten Sie sich, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese bei Änderungen unverzüglich zu aktualisieren. Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Für sämtliche Aktivitäten, die unter Ihrem Konto vorgenommen werden, tragen Sie die Verantwortung, sofern Sie die Pflichtverletzung nicht zu vertreten haben. Deuwerk behält sich vor, Konten bei Verstoß gegen diese Bedingungen oder bei missbräuchlichem Verhalten zu sperren und den Zugang zur Plattform zu beschränken.

3. Vertragsschluss und Preise

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt ein unverbindliches Angebot dar. Durch Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein rechtlich bindendes Kaufangebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Versand- oder Auftragsbestätigung per E-Mail zustande. Alle Preise sind in Euro ausgewiesen und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Etwaige Versandkosten werden gesondert ausgewiesen und sind vom Kunden zu tragen, sofern in der Bestellübersicht nichts Abweichendes angegeben ist.

4. Zahlungsbedingungen und Zahlungsabwicklung

Die Zahlung erfolgt über die von uns eingebundenen, externen Zahlungsdienstleister. Diese Anbieter sind nach dem PCI-DSS-Standard zertifiziert und verarbeiten Zahlungsdaten in eigener Verantwortung. Deuwerk speichert keinerlei vollständige Kreditkarten- oder Kontoinformationen und hat keinen Zugriff auf diese sensiblen Daten. Wir haften nicht für Handlungen oder Unterlassungen der Zahlungsdienstleister, insbesondere nicht für Ausfälle oder Verzögerungen im Zahlungsverkehr, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Im Falle von Zahlungsstreitigkeiten oder Rückbuchungen richten sich die Ansprüche und das Verfahren ausschließlich nach den Regeln des jeweils genutzten Zahlungsweges. Deuwerk behält sich vor, die verfügbaren Zahlungsmethoden jederzeit ohne vorherige Ankündigung anzupassen.

5. Lieferung und Versand

Lieferfristen werden bei jedem Artikel einzeln oder in der Bestellübersicht angegeben. Sie beginnen mit dem Tag der Zahlungsbestätigung durch den Dienstleister. Höhere Gewalt, Streik oder unvorhersehbare Betriebsstörungen verlängern die Lieferfrist angemessen. Die Gefahr des zufälligen Untergangs geht mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf Sie über, sofern Sie Unternehmer sind. Gegenüber Verbrauchern bleibt das gesetzliche Gefahrübergangsrecht unberührt. Detaillierte Informationen zum Versandprozess entnehmen Sie bitte unserer Versand- und Rückgaberichtlinie.

6. Widerrufsrecht und freiwilliges Rückgaberecht

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu. Die Widerrufsbelehrung wird Ihnen separat im Bestellablauf und per E-Mail übermittelt. Über diese gesetzliche Frist hinaus räumt Deuwerk Ihnen ein erweitertes, freiwilliges Rückgaberecht von 35 Tagen ein. Während der ersten 14 Tage gelten die gesetzlichen Bestimmungen uneingeschränkt. Für den darüber hinausgehenden Zeitraum bis zum 35. Tag akzeptieren wir unbenutzte, vollständige Ware in Originalverpackung. Die Rücksendekosten innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist tragen wir, sofern der Warenwert 40 Euro übersteigt. Bei Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts nach Ablauf der 14 Tage trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.

7. Gewährleistung und gesetzliche Mängelrechte

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Verbrauchern steht insbesondere die zweijährige gesetzliche Gewährleistung für Sachmängel zu. Bei gebrauchten Waren verkürzt sich diese Frist auf ein Jahr, sofern Sie Unternehmer sind. Ein Mangel ist uns unverzüglich anzuzeigen. Zunächst leisten wir nach unserer Wahl Nacherfüllung durch Reparatur oder Ersatzlieferung. Schlägt die Nacherfüllung fehl, stehen Ihnen die gesetzlichen Rücktritts- und Minderungsrechte zu.

8. Haftungsbeschränkung

Deuwerk haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für die Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes sowie im Umfang einer übernommenen Garantie. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Diese Haftungsregelung erstreckt sich auch auf unsere Erfüllungsgehilfen.

9. Geistiges Eigentum

Sämtliche auf deuwerk.com veröffentlichten Inhalte, insbesondere Texte, Grafiken, Produktbilder, Videos und Marken, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder jegliche Art der Verwertung außerhalb der Schranken des Urheberrechts bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung oder der des jeweiligen Rechteinhabers.

10. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat haben, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, erreichbar unter https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Ausschließlicher Gerichtsstand für Kaufleute ist der Sitz von Deuwerk in Werne.

11. Datenschutz und Vertraulichkeit

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Einzelheiten zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, die integraler Bestandteil dieser Geschäftsbedingungen ist. Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation und unbefugten Zugriff zu sichern.

12. Salvatorische Klausel und Änderungsvorbehalt

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung. Deuwerk behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Über Änderungen werden Sie per E-Mail informiert; Ihr Schweigen gilt als Zustimmung, sofern Sie nicht innerhalb von vier Wochen widersprechen.

Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] oder schriftlich an Industriestraße 12, 59368 Werne, Germany.